Política de Privacidade

Tratamos os dados cadastrais para autenticação, gestão da assinatura, faturamento, suporte e envio de links solicitado pelo próprio cliente.

Dados cadastrados

Podemos tratar nome, e-mail, telefone, CPF protegido, data de nascimento, endereço, histórico de pagamentos e registros operacionais de downloads.

Estatísticas

As estatísticas de acesso utilizam identificadores técnicos reduzidos, incluindo hash do endereço IP e do navegador, para contabilização, segurança e prevenção de abuso.

O envio pela ZapMe ocorre somente quando o cliente autoriza mensagens operacionais e solicita o recurso. As credenciais da integração permanecem protegidas no servidor.

Retenção

Arquivos de mídia são temporários. Dados financeiros e cadastrais podem permanecer pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais, prevenção de fraude e exercício de direitos.

Segurança

Aplicamos controle de acesso, criptografia de campos sensíveis, links assinados e registros de operação. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes.

Privacidade na área 18+

O histórico sensível é identificado de forma genérica nas telas administrativas e na conta do cliente. O aceite 18+ registra versão dos termos, data, hash do IP e hash do navegador para auditoria, sem armazenar esses valores em texto puro. Após a conclusão ou falha definitiva, o sistema remove a URL de origem e substitui título e nome do arquivo por identificadores genéricos. Mensagens pela ZapMe usam descrição discreta, sem título explícito da mídia.